კითხვები

როგორ გავიგო ფასი?

ჩვენი მომსახურება მორგებულია სხვადასხვა გადაზიდვის მოთხოვნებზე,

მომსახურების ფასი დამოკიდებულია მიმართულებაზე,თუ რომელ ქვეყანაში იგზავნება ამანათი.

ფასის გამოთვლა მარტივად შეგიძლიათ ჩვენს საიტზე არსებული კალკულატორის საშუალებით.

თუ ამანათის რეალური წონა მეტია მოცულობით წონაზე, ტრანსპორტირების საფასური იანგარიშება რეალური წონით, ხოლო თუ ამანათის მოცულობითი წონა მეტია რეალურ წონაზე, ტრანსპორტორების საფასური იანგარიშება მოცულობითი წონით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

თბილისი,დიმიტრი გულიას ქ.5 ტელ: +995 577 03 03 33

ბათუმი,ლუკა ასათიანის ქ.51. ტელ:+995 577 03 03 43

E-mail: info@emgeorgia.com

როგორ გავაფორმო შეკვეთა?

შეკვეთის გაფორმებისთვის:

1)გვესტუმრეთ ჩვენს ოფისში;

2)გაიაროთ რეგისტრაცია ჩვენს ვებ-გვერდზე და განათავსოთ შეკვეთა პირადი კაბინეტიდან;

3)დაუკავშირდეთ ჩვენს ოპერატორს და გამოიყენოთ საკურიერო მომსახურება,რომელიც უზრუნველყოფს თქვენი ნივთის უსაფრთხო ტრანსპორტირებას ჩვენს ოფისამდე.

ოფისიდან ამანათის გაგზავნის შეუფერხებელი პროცესის უზრუნველსაყოფად, საჭიროა შემდეგი ინფორმაცია:

გამგზავნის სახელი/გვარი;

გამგზავნის პასპორტის ნომერი (ID);

გამგზავნის მისამართი: ქალაქი,ქუჩა, სახლი/ბინა;

გამგზავნის ტელეფონის ნომერი .

მიმღების სახელი/გვარი;

მიმღების პასპორტის ნომერი (ID);

მიმღების მისამართი:ქვეყანა,ქალაქი,რეგიონი,ქუჩა, სახლი/ბინა,სართული (დეტალურად);

მიმღების საფოსტო კოდი(zip-კოდი).

მიმღების ტელეფონის ნომერი (ქვეყნის კოდით);

ამანათების გაგზავნა აშშ-ში, კანადასა და ევროპის ქვეყნებში მოითხოვს მსგავსი დეტალების მიწოდებას, მიმღების ელ.ფოსტის მისამართის დამატებით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.

თბილისი,დიმიტრი გულიას ქ.5 ტელ: +995 577 03 03 33

ბათუმი,ლუკა ასათიანის ქ.51. ტელ:+995 577 03 03 43

ელ.ფოსტა info@emgeorgia.com

როგორ გამოვიწერო ამანათი უკრაინული საიტიდან?

დარეგისტრირდით ჩვენს ვებ-გვერდზე და ისარგებლეთ ჩვენი საწყობის მისამართით.აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი ოთახის ნომერი,რომელსაც იხილავთ პირად გვერდზე მისამართების ველში. თქვენი ამანათს მიიღების შემდეგ ჩვენი უკრაინის ოფისი,ოთახის ნომრის მიხედვით მოახდენს იდენტიფიცირებას და თქვენს სახელზე ამანათის საქართველოში გამოგზავნას.

რა არის ჩემი ოთახის ნომერი?

ეს არის თქვენი ინდივიდუალური ნომერი ჩვენს კომპანიაში, რომელიც გენიჭებათ ჩვენს საიტზე დარეგისტრირებისას. როდესაც თქვენ იწერთ ამანათს ონლაინ მაღაზიიდან, ამ ნომრით ჩვენ ვახდენთ თქვენს იდენტიფიცირებას იმისათვის რომ გზავნილი თქვენს სახელზე გამოიგზავნოს საქართველოში.

რამდენ ხანში ბარდება ამანათი?

საქართველოდან უკრაინაში ტრანსპორტირების დრო 5-7დღე.

ევროპის ქვეყნებში ტრანსპორტირების დრო: 12-15 დღე.

საქართველოდან ამერიკასა და კანადაში ტრანსპორტირების დროა: 10-14დღე.

როგორ გადავიხადო სერვისის ღირებულება?

ანგარიშწორება ხორციელდება ლარში ეროვნული ბანკის კურსის შესაბამისად.

ღირებულების გადახდა შეგიძლიათ როგორც ტერმინალით,ასევე ნაღდი ანგარიშწორებით.

ამანათის რა შიგთავსზეა შეზღუდვები?

• სამხედრო ტექნიკა, ცეცხლსასროლი იარაღი და საბრძოლო მასალა, ცივი იარაღი და სხვა ნივთები, რომლებიც განკუთვნილია თავდასხმისა და თავდაცვისთვის (დანები, სპილენძის მუწუკები, სტილეტოები, ცრემლსადენი გაზის კასრები და ა.შ.).

• ნივთები, რომლებიც შეადგენენ ქართველი ხალხის ეროვნულ, ისტორიულ ან კულტურულ მემკვიდრეობას, საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრულს.

• იარაღის ტარების უფლების ნებართვები, სამუშაო ჩანაწერები, სამხედრო პირადობის მოწმობები.

• შეკუმშული აირები, აეროზოლები, ფეთქებადი, აალებადი, ტოქსიკური, ჟანგვითი, აგრესიული ან სხვა საშიში ნივთიერებები (დეზოდორანტი, საბრძოლო მასალა, ფეიერვერკი, საწვავი, ბენზინი, გაუფერულება, სარეცხი საშუალებები, პესტიციდები, წებო).

• ყალბი საქონელი ან ექსპორტისთვის გასატანი ნებისმიერი საქონელი, რომელიც არღვევს ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს (მაგ., გთხოვთ, არ გამოაგზავნოთ არაორიგინალი სუნამოები, რადგან საბაჟო როცედურები შეიძლება ვერ გაიაროს).

• ნარკოტიკული საშუალებები, ფსიქოტროპული ნივთიერებები და მათი ანალოგები.

• სიგარეტი, სიგარა და სხვა თამბაქოს ნაწარმი, ყველა სახის მოწევის მოწყობილობა.

• უხამსი ან ამორალური შინაარსის ნივთები.

• საბანკო ბარათები, ფული, ოქროს, ვერცხლის და ძვირფასი ლითონებისგან დამზადებული ნივთები.

• მედიკამენტები, ვიტამინები და დიეტური დანამატები (დიეტური დანამატები).

• თესლი და სარგავი მასალა.

• სანთებელები, მყარი აალებადი მასალები (ასანთი, საკმეველი და ა.შ.).

• ბატარეები/აკუმულატორები და ბატარეების შემცველი მოწყობილობები (ჰაერის მიწოდებისთვის).

• მაგნიტები.

• რადიოაქტიური ნივთიერებები.

ევროპაში ნებადართულია ფაბრიკულ შეფუთვაში ხანგრძლივი შენახვის ვადიანი პროდუქტების გაგზავნა,ამავდროულად ერთ საერთაშორისო საფოსტო გზავნილში სხვა და სხვა სახის საკვები პროდუქტების წონა არ უნდა აღემატებოდეს 10კგ-ს.

კანადაში ნებადართული ტკბილეულის,შოკოლადის ჩაის და ყავის გაგზავნა,მხოლოდ ფაბრიკულ შეფუთვაში,ერთ საერთაშორისო საფოსტო გზავნილში ზოგადი წონით 2კგ-მდე.

აშშ-ში აკრძალულია ნებისმიერი საკვები პროდუქტის გაგზავნა.

რა შეზღუდვაა ზომა/წონაზე?

ჩვენი სტანდარტული ზომა/წონა ამანათის გაგზავნისას შემდეგია:

სტანდარტული წონა: 30 კგ-მდე.

სტანდარტული ზომები: 120 სმ x 60 სმ x 60 სმ.

სხვა კითხვა?

პასუხისმგებლობა და ასანაზღაურებელი ზიანის ოდენობა

შპს ‘’EMG“ მატერიალურ პასუხისმგებლობას იღებს იმ ზიანზე, რომელიც წარმოიშვება მისი ბრალით ამანათის დაკარგვის ან დაზიანების შემთხვევაში. ამასთან, ამანათი დაზიანებულად მიიჩნევა მხოლოდ მისი გარე შეფუთვის მთლიანობის დარღვევის შემთხვევაში.

შპს ‘’EMG“ არ იღებს პასუხისმგებლობას თუ გზავნილის დაკარგვა, მისი შიგთავსის არარსებობა ან დაზიანება გამოწვეულია გამგზავნის ბრალით ან დაუდევრობით (მათ შორის, არასათანადო შეფუთვით) ან შიგთავსის თვისებებით;

დაუძლეველი ძალით გამოწვეული გარემოებების დადგომის შემთხვევაში;

იმ ამანათების მიმართ, რომელიც შეიცავს გასაგზავნად აკრძალულ საგნებს;

იმ ამანათების მიმართ, რომლის გაგზავნაც დაშვებულია მხოლოდ განსაკუთრებული პირობით ასეთი პირობის დაუცველობის შემთხვევაში;

თუ ანაზღაურების მიღების მიზნით გამგზავნი არაკეთილსინდისიერად მოქმედებს;

თუ მომხმარებელმა რეკლამაციით არ მიმართა შპს ‘’EMG“ ამანათის გაგზავნის დღის მომდევნო დღიდან 2 (ორი) თვის განმავლობაში;

გამგზავნი მატერიალურად პასუხისმგებელია იმ ზარალზე, რომელიც მიადგება შპს ‘’EMG“ აკრძალული ნივთის გაგზავნის ან ამანათის არასათანადოდ შეფუთვის გამო.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

ამანათის გაგზავნისას, გამგზავნი სრულად არის პასუხისმგებელი ამანათის შიგთავსის კანონიერებაზე და შესაბამისობაზე მოქმედი ეროვნული და საერთაშორისო კანონმდებლობის, მათ შორის საერთაშორისო სატრანსპორტო და კურიერული კომპანიების წესებისა და რეგულაციების მოთხოვნებთან.

აკრძალული ან შეზღუდული შიგთავსის აღმოჩენის შემთხვევაში, ყველა შესაბამისი სამართლებრივი, ფინანსური და სხვა სახის პასუხისმგებლობა სრულად ეკისრება გამგზავნს. კომპანია უფლებამოსილია უარი თქვას ასეთი ამანათის მიღებაზე, გადაზიდვაზე ან გააგრძელოს შესაბამისი ქმედებები მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში.

კომპანია არ აგებს პასუხს იმ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია ამანათის არასათანადო, არასაკმარისი ან არასწორი შეფუთვით, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, შიგთავსის დაზიანება, დაკარგვა, დეფორმაცია ან სხვა სახის ზიანი. აღნიშნულ შემთხვევებში სრული პასუხისმგებლობა ეკისრება გამგზავნს.

გამგზავნი ვალდებულია უზრუნველყოს ამანათის შიგთავსისა და შეფუთვის სრული შესაბამისობა დადგენილ მოთხოვნებთან და სტანდარტებთან.

ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით და ჩვენი კონსულტანტი გაგცემთ ამომწურავ პასუხს

Please contact us for more information.

დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

თბილისი,დიმიტრი გულიას ქ.5 ტელ: +995 577 03 03 33

ბათუმი,ლუკა ასათიანის ქ.51. ტელ:+995 577 03 03 43

ელ.ფოსტა info@emgeorgia.com